Gut zu wissen
Alles Wissenswerte auf einen Blick
An- und Abreise
Unsere Zimmer sind ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Check-Out am Abreisetag ist bis 12.00 Uhr.
Ausstattung
Unser Hotel verfügt über eine 700 m² große Wellness und Beauty-Oase mit Finnischer Sauna, Biosauna, Dampfbad, Heukraxen, Salzarium, Edelstein-Tepidarium und einen Fitnessraum mit Cardio-Geräten, eine Dachterrasse sowie eine große Gartenanlage mit Waldpavillon, Ruhebereichen und kleinem Barfußpark. Mountainbikes, E-Bikes und Nordic-Walking-Stöcke stehen zum Verleih zur Verfügung. Für Ihr leibliches Wohl sorgen wir in unseren Restaurants und auf unserer Sonnenterrasse.
Bademantel / -schuhe
Auf Ihrem Zimmer steht eine Wellnesstasche mit flauschigen Badetüchern für den Spa- und Wellnessbereich bereit. Die dazu passenden Bademäntel finden Sie in Ihrem Schrank. Sollten Sie eine andere Größe benötigen, sprechen Sie uns gerne an. Unsere nachhhaltigen Badeschlappen erhalten Sie auf Wunsch gerne an unserer Rezeption.
Behandlungstermine
Unser Tipp: Sichern Sie sich Ihren Wunschtermin bereits bei der Buchung. Sie möchten flexibel bleiben? Dann können Sie Ihren Behandlungstermin auch spontan vor Ort vereinbaren. Wir versuchen Ihre Wünsche, wo immer möglich, zu berücksichtigen.
Bezahlen
Sie können Ihre Rechnung gerne bar, mit Ihrer EC-Karte und allen gängigen Kreditkarten bezahlen.
Buchung
Sie erhalten nach Ihrer Anfrage eine Reservierungsbestätigung von uns. Bitte bestätigen Sie uns diese nochmals schriftlich mit einem kurzen OK. Erst dann verbuchen wir Ihren Aufenthalt fest im Kalender.
Gutscheine
Verschenken Sie erholsame Momente und echte Vorfreude mit einem Wertgutschein in frei wählbarer Höhe – erwerbbar auf unserer Homepage www.sonnenhalde.de. Unsere Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Sie können nicht bar ausbezahlt werden.
Haustiere
Gerne können Sie Ihr gut erzogenes Haustier mitbringen. Bitte melden Sie dies vor Ihrem Besuch an. Wir berechnen 15 € pro Haustier und Nacht ohne Futter und weisen darauf hin, dass der Zutritt in unsere Restaurants für Haustiere leider nicht gestattet ist. Bitte bringen Sie benötigte Utensilien wie z.B. Fressnapf etc. selbst mit.
Internetanschluss
WLAN steht Ihnen in allen Zimmern kostenlos zur Verfügung.
Kinderpreise pro Nacht
im Zustellbett:
- bis 3 Jahre kostenfrei
- 4 bis 9 Jahre € 50,- mit Kinderkarte zum Abendessen
- 10 bis 15 Jahre € 65,- mit Verwöhnpension
- ab 15 Jahre € 90,- mit Verwöhnpension
Kinderpreise gelten ab zwei Vollzahlern.
Kurtaxe & Gästekarte
Ganzjährig fällt eine Kurtaxe in Höhe von € 3,00 pro Tag an. Hierfür erhalten Sie die Gästekarte mit der Sie freie Fahrt mit S-Bahnen, Regionalbahnen und Bussen im Schwarzwald genießen.
Mindestaufenthalt
Unsere Zimmer sind ab zwei Übernachtungen buchbar. Lediglich bei Lücken im Buchungsplan, ist auch ein Aufenthalt von einer Nacht möglich. Fragen Sie uns gerne an.
Bei Buchungen über Feiertage und verlängerte Wochenenden behalten wir uns vor, einen Mindestaufenthalt vorauszusetzen. Dieser beträgt in der Regel 3 bis 5 Tage. Bei Buchungslücken sind auch entsprechend kürzere Aufenthalte möglich.
Minibar
Aus Nachhaltigkeitsgründen ersetzen wir defekte Minibars in den Zimmern nicht mehr durch Neue. Sie haben jedoch die Möglichkeit, rund um die Uhr gekühlte Getränke in unserer Selbstbedienungsbar im 2. Stock zu erhalten. Sollten Sie kühlungspflichtige Medikamente lagern wollen, informieren Sie uns gerne bei Anreise.
Parken
Stellplätze gibt es kostenlos direkt am Haus. Auf Nachfrage und bei Verfügbarkeit erhalten Sie für 8,00 € am Tag einen Garagenstellplatz. Parken erfolgt auf eigene Gefahr.
Preise
Die im Prospekt und auf unserer Homepage abgedruckten Preise gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bei unvorhersehbaren Entwicklungen behalten wir uns vor, die Preise gegebenenfalls anzupassen. Die abgedruckten Preise verlieren dann ihre Gültigkeit.
Reiserücktritt
Damit Sie bei Stornierungen oder Abbruch Ihres Aufenthalts, z.B. wegen Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Restaurant
Hotelgäste begrüßen wir in unserem Restaurant Wiedenberg mit Wintergarten.
- Genießer-Frühstück von 8.00 - 10.30 Uhr
- Unser Kuchenbuffet täglich von 14.00 - 16.00 Uhr
- 5-Gang-Abendmenü von 18.30 - 20.00 Uhr
A la carte-Gäste begrüßen wir gerne nach vorriger Reservierung.
Roomservice
Auf Wunsch bringen wir Ihnen ausgewählte Getränke und Speisen auf Ihr Zimmer. An unserer Rezeption erhalten Sie hierzu unsere Zimmerkarte. Bitte beachten Sie, dass wir für den Roomservice einen pauschalen Aufschlag von 6,00 € berechnen.
Ruheferien
Für gewöhnlich machen wir Ende November bis Anfang Dezember eine kurze Urlaubspause. In diesem Jahr 2023 haben wir unsere Sonnenhalde vom 3. Dezember 2023 (Abreise letzte Gäste) bis 27. Dezember 2023 (Anreise erste Gäste) geschlossen.
Stornierung
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt bis 4 Wochen vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums sowie frühere Abreisen berechnen wir mit 80 Prozent. Sollten Sie zum Anreisedatum an Corona erkrankt sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Urlaub kostenfrei umzubuchen und innerhalb der nächsten drei Monate nachzuholen.
Wasserkocher
Bei Bedarf erhalten Sie einen Wasserkocher aufs Zimmer. Sprechen Sie uns gerne an der Rezeption an.
Wünsche
Wir möchten, dass Sie Ihre Zeit bei uns so richtig genießen können. Daher versuchen wir all Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Sprechen Sie uns gerne jederzeit an - z.B. zu Gepäckservice, täglichem Handtuch- und Bettwäschewechsel, Zusatzkopfkissen oder Kopfkissenauswahl, allergikerfreundlicher Bettwäsche, zustellbaren Babybetten, Wäsche- und Bügelservice, Nähzeug, Schuhputzutensilien und Schuhputzmaschine, Hygieneartikeln und Badeschlappen, Steckdosenadaptern und Ladekabeln, Druckmöglichkeit, Weck- und Roomservice, Badezimmerhocker etc.
Zimmer
30 unserer Zimmer und Suiten liegen zur Südseite mit Balkon und herrlichem Panoramablick, weitere Zimmer zur Waldseite mit französischem Bett. Alle Zimmer sind bequem mit dem Lift zu erreichen. Alle Zimmer ab 36m² bieten die Möglichkeit zur Unterbringung einer dritten Person.
