Gut zu wissen
Alles Wissenswerte auf einen Blick
An- und Abreise
Unsere Zimmer sind ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Check-Out am Abreisetag ist bis 11.00 Uhr.
Ausstattung
Unser Hotel verfügt über eine 700 m² große Wellness und Beauty-Oase mit Finnischer Sauna, Biosauna, Dampfbad, Heukraxen, Salzarium, Edelstein-Tepidarium und einen Fitnessraum mit Cardio-Geräten, eine Dachterrasse sowie eine große Gartenanlage mit Waldpavillon und Ruhebereichen. Mountainbikes, E-Bikes und Nordic-Walking-Stöcke stehen zum Verleih zur Verfügung. Für dein leibliches Wohl sorgen wir in unseren Restaurants und auf unserer Sonnenterrasse.
Bademantel / -schuhe
Auf deinem Zimmer steht eine Wellnesstasche mit flauschigen Badetüchern für den Spa- und Wellnessbereich bereit. Die dazu passenden Bademäntel findest Du in deinem Schrank. Solltest Du eine andere Größe benötigen, spreche uns gerne an. Unsere nachhhaltigen Badeschlappen erhältst Du auf Wunsch gerne an unserer Rezeption.
Barrierefreiheit
Alle unsere Zimmer sind bequem mit dem Lift zu erreichen. Auch auf Ebene des Spa- und Wellnessbereichs ist alles gut mit wenigen Stufen zugänglich. Bei Bedarf frag uns nach unseren behindertenfreundlichen Zimmern. Wir machen vieles möglich.
Behandlungstermine
Unser Tipp: Sichere dir deinen Wunschtermin bereits bei der Buchung. Du möchtest flexibel bleiben? Dann kannst Du deinen Behandlungstermin auch spontan vor Ort vereinbaren. Wir versuchen deine Wünsche, wo immer möglich, zu berücksichtigen.
Bezahlen
Du kannst deine Rechnung gerne bar, mit EC-Karte und allen gängigen Kreditkarten bezahlen.
Buchung
Du erhälst nach deiner Anfrage eine Reservierungsbestätigung von uns. Bitte bestätige uns diese nochmals schriftlich mit einem kurzen OK. Erst dann verbuchen wir deinen Aufenthalt fest im Kalender.
E-Ladesäule
In der Sonnenhalde Tonbach kannst Du dein E-Auto bis zu 4 Stunden kostenlos laden. Ab der fünften Stunde berechnen wir pauschal 12,00 € für den Stellplatz. Bitte beachte, dass Du auf diesem maximal eine Nacht parken kannst. Vorabreservierungen des Parkplatzes sind nicht möglich.
Zur Freischaltung des Ladevorgangs erhälst Du an der Rezeption einen RFID-Chip. Hierfür behalten wir 20,00 € Pfand ein, die Du bei Abgabe selbstverständlich wieder zurückerhälst.
Gutscheine
Verschenke erholsame Momente und echte Vorfreude mit einem Wertgutschein in frei wählbarer Höhe – erwerbbar auf unserer Homepage www.sonnenhalde.de. Unsere Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Sie können nicht bar ausbezahlt werden.
Haustiere
Gerne kannst Du dein gut erzogenes Haustier mitbringen. Bitte melde dies vor deinem Besuch an. Wir berechnen 15 € pro Haustier und Nacht ohne Futter und weisen darauf hin, dass der Zutritt in unsere Restaurants und die Hotelhalle für Haustiere leider nicht gestattet ist. Bitte bringe benötigte Utensilien wie z.B. Fressnapf etc. selbst mit.
Internetanschluss
WLAN steht dir in allen Zimmern kostenlos zur Verfügung.
Kinderpreise pro Nacht
im Zustellbett:
- bis 3 Jahre kostenfrei
- 4 bis 9 Jahre € 65,- mit Kinderkarte zum Abendessen
- 10 bis 15 Jahre € 80,- mit Verwöhnpension
Kinderpreise gelten ab zwei Vollzahlern.
Kurtaxe & Gästekarte
Ganzjährig fällt eine Kurtaxe in Höhe von € 3,00 pro Tag an. Hierfür erhälst Du die Gästekarte mit der Du freie Fahrt mit S-Bahnen, Regionalbahnen und Bussen im Schwarzwald genießt.
Mindestaufenthalt
Unsere Zimmer sind ab zwei Übernachtungen buchbar. Lediglich bei Lücken im Buchungsplan, ist auch ein Aufenthalt von einer Nacht möglich. Frage gerne an.
Bei Buchungen über Feiertage und verlängerte Wochenenden behalten wir uns vor, einen Mindestaufenthalt vorauszusetzen. Dieser beträgt in der Regel 3 bis 5 Tage. Bei Buchungslücken sind auch entsprechend kürzere Aufenthalte möglich.
Minibar
Aus Nachhaltigkeitsgründen ersetzen wir defekte Minibars in den Zimmern nicht mehr durch Neue. Du hast jedoch die Möglichkeit, rund um die Uhr gekühlte Getränke in unserer Selbstbedienungsbar im 2. Stock zu erhalten. Solltest Du kühlungspflichtige Medikamente lagern wollen, informiere uns gerne bei Anreise.
Parken
Stellplätze gibt es kostenlos direkt am Haus. Auf Nachfrage und bei Verfügbarkeit erhälst Du für 10,00 € am Tag einen Garagenstellplatz. Parken erfolgt auf eigene Gefahr.
Preise
Die im Prospekt und auf unserer Homepage abgedruckten Preise gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bei unvorhersehbaren Entwicklungen behalten wir uns vor, die Preise gegebenenfalls anzupassen. Die abgedruckten Preise verlieren dann ihre Gültigkeit.
Reiserücktritt
Damit Du bei Stornierungen oder Abbruch deines Aufenthalts, z.B. wegen Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommst, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Restaurant
Hotelgäste begrüßen wir in unserem Restaurant Wiedenberg mit Wintergarten.
- Genießer-Frühstück von 8.00 - 10.30 Uhr
- Unser Kuchenbuffet täglich von 14.00 - 16.00 Uhr
- 5-Gang-Abendmenü von 18.30 - 20.00 Uhr
A la carte-Gäste begrüßen wir gerne nach vorheriger Reservierung.
Roomservice
Auf Wunsch bringen wir dir von 7.30 Uhr bis 23.30 Uhr ausgewählte Getränke und Speisen aufs Zimmer. An unserer Rezeption erhälst Du hierzu unsere Zimmerkarte. Bitte beachte, dass wir für den Roomservice einen pauschalen Aufschlag von 12,00 € berechnen.
Ruheferien
Für gewöhnlich machen wir Ende November bis Anfang Dezember eine kurze Urlaubspause. In diesem Jahr 2024 haben wir unsere Sonnenhalde vom 30. November (Abreise letzte Gäste) bis 27. Dezember (Anreise erste Gäste) geschlossen.
Stornierung
Du hast die Möglichkeit, deinen Aufenthalt bis 4 Wochen vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums sowie frühere Abreisen berechnen wir mit 80 Prozent.
Optional kannst Du unseren "Flex-Tarif" aufbuchen. Für diesen berechnen wir 10,00 € pro Person und Nacht mehr. Mit diesem Tarif kannst Du deinen Aufenthalt bis zu 48 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren.
Wasserkocher
Bei Bedarf erhälst Du einen Wasserkocher aufs Zimmer. Spreche uns gerne an der Rezeption an.
Wünsche
Wir möchten, dass Du deine Zeit bei uns richtig genießen kannst. Daher versuchen wir all deine Wünsche bestmöglich zu erfüllen. Spreche uns gerne jederzeit an - z.B. zu Gepäckservice, täglichem Handtuch- und Bettwäschewechsel, Zusatzkopfkissen oder Kopfkissenauswahl, allergikerfreundlicher Bettwäsche, zustellbaren Babybetten, Wäsche- und Bügelservice, Nähzeug, Schuhputzutensilien und Schuhputzmaschine, Hygieneartikeln und Badeschlappen, Steckdosenadaptern und Ladekabeln, Druckmöglichkeit, Weck- und Roomservice, Badezimmerhocker etc.
Zimmer
30 unserer Zimmer und Suiten liegen zur Südseite mit Balkon und herrlichem Panoramablick, weitere Zimmer zur Waldseite mit französischem Bett. Alle Zimmer sind bequem mit dem Lift zu erreichen. Alle Zimmer ab 36m² bieten die Möglichkeit zur Unterbringung einer dritten Person.
